Lo que quieres saber
CLARO DESDE
EL INICIO.
¿Qué puedo comprar ahora?
Por el momento no hay suplementos con unidades disponibles. Puedes consultar precios, sabores y etiquetas, y solicitar un aviso desde la ficha de cada producto. The Box continúa en la lista fundadora; no acepta compras ni reservas.
¿Qué incluirá The Box?
La próxima edición sigue en desarrollo. Las fotografías muestran una edición anterior. Compartiremos el contenido y el precio confirmados antes de abrir pedidos.
¿Unirme a la lista reserva una caja?
No. La lista fundadora es gratuita y solo te registra para recibir novedades de AXF. No reserva productos ni genera cargos.
¿Cuánto cuesta y cuánto tarda el envío?
Envíos
El costo de envío depende de tu dirección y del servicio disponible. Cuando haya productos disponibles, revisa las opciones y el total antes de pagar. El tiempo de preparación y el tránsito del transportista son etapas distintas.
Aún no hay un plazo de preparación ni una política de envío publicados. Escríbenos con tu código postal y el producto que te interesa para confirmar las condiciones antes de comprar.
Devoluciones y problemas con pedidos
Las condiciones y plazos de devolución aún no están publicados. Consulta con AXF la elegibilidad, los plazos y los posibles costos de devolución antes de comprar.
Si un pedido llega dañado, incompleto o equivocado, contacta a AXF con el número de pedido y fotografías del producto y empaque. Conserva ambos y espera instrucciones antes de devolverlos.
Consultar entrega o devolución¿Cómo solicito una devolución o reporto un problema?
Escríbenos con tu número de pedido, el producto y una explicación del problema. Si llegó dañado o equivocado, incluye fotografías del producto, su etiqueta y el empaque. No envíes productos de vuelta sin instrucciones de AXF. Consulta las condiciones de devolución antes de comprar.
Contacto y ayuda¿Qué pasa si mi sabor está agotado?
En la ficha del producto puedes elegir el sabor y solicitar un aviso con tu correo. Es una solicitud de contacto para ese producto: no reserva inventario, no genera cargos y no te inscribe en la lista de The Box. No hay una fecha de reposición garantizada.
¿Quién está detrás de AXF y cómo le escribo?
AXF fue creada por Alfonso Anaya, entrenador personal y creador de contenido fitness. Puedes escribirnos desde Contacto y ayuda o por el correo indicado allí. Atendemos en español e inglés.
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